Dúvidas Frequentes
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Como Comprar?
Para efetuar sua primeira compra é necessário se cadastrar em nosso sistema.
Para se cadastrar clique aqui. Em seguida adicione o produto à cesta de compras |
Como faço para comprar pelo Telefone?
Você deverá entrar em contato com o Atendimento ao Leitor diretamento no Tel.: (11) 4581-2498 |
Como consigo encontrar uma revista no site?
Para encontrar uma revista de sua preferência você deverá navegar pelas categorias ou mesmo digitar a palavra chave na área de busca disposta na home. |
Como funciona o cálculo do frete?
O frete terá variação conforme a localidade da entrega sendo calculado a partir de bases dos correios.
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Como devo proceder quando meu pedido foi extraviado/trocado?
Você deverá entrar em contato como Atendimento ao Leitor no telefone (11) 4581-2498 e solicitar a troca ou mesmo o envio do pedido extraviado. |
Quais as formas de pagamentos?
Você poderá efetuar o pagamento através de boleto bancário. |
Qual o prazo de entrega?
As entregas estão sendo efetuadas em todo o território nacional.
Capitais: 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Demais localidades: 15 dias após a confirmação do pagamento. |
Esqueci minha senha. Como posso recuperá-la?
Solicite o reenvio de sua senha de acesso através do MEU CADASTRO localizado na parte superior da página. Digite seu e-mail no campo E-MAIL CADASTRADO e clique em ESQUECI MINHA SENHA. Haverá uma pergunta confirmando o modo de envio, você poderá optar por uma delas. Após receber a nova senha no endereço eletrônico indicado, retorne à área MEU CADASTRO e altere, se julgar necessário, sua nova senha para uma que seja de fácil assimilação. Pronto, você já pode efetuar suas compras. |
Quando digito os meus dados de LOGIN e peço para prosseguir, surge uma mensagem informando que o e-mail ou senha estão incorretos. Porém, os dados que informo estão corretos. O que devo fazer?
O site da Editora Podium utiliza cookies para armazenar as informações de compra e login do usuário. Para solucionar o problema, no Internet Explorer clique no menu FERRAMENTAS, escolha a opção OPÇÕES DE INTERNET. Na janela que abrir clique na aba PRIVACIDADE. Mova a barra de configurações vertical para o limite inferior ACEITANDO TODOS OS COOKIES. Clique no botão APLICAR e depois no botão OK. Pronto! Agora é só redigitar os seus dados de LOGIN, acrescentar os produtos no carrinho e finalizar normalmente a sua compra. |
Após selecionar um ou mais produtos para compra ou quando clico em COMPRAR sempre exibe que o meu carrinho está vazio. O que devo fazer?
Siga os mesmos passos indicados no item anterior. |
